“找字輩”鼻祖找鋼網:產業互聯網時代,重新理解鋼鐵電商

隨著消費互聯網紅利的逐漸式微,以及騰訊、阿里等巨頭公司的爭相表態,產業互聯網概念正在國內掀起新的熱潮。正如業內人士所言,中國的產業鏈效率仍然較為低下、面向企業級的產業服務能力較弱,所有產業都值得用互聯網的方式重做一遍。

鋼鐵全產業鏈電商平臺找鋼網經過七年的摸索,逐漸在鋼鐵電商領域,形成一套獨有的產業互聯網化的打法。

據了解,找鋼網成立于2012年初,曾獲得經緯中國、IDG資本、京西創業等的投資,累計融資金額超過20億元。目前,找鋼網提供涵蓋整個鋼鐵貿易價值鏈的綜合型全產業鏈服務,包括鋼鐵交易、物流、倉儲加工以及供應鏈金融、國際電商、大數據、人工智能服務等。截至2018年上半年,找鋼網合作的鋼廠達115家,大型貿易商超4000家,注冊用戶累計超過10萬家。

找鋼網是如何用產業互聯網的方式解決行業痛點的,它背后的盈利模式又是什么?

直擊行業三大效率痛點

找鋼網創始人兼CEO王東對21世紀經濟報道表示,與消費互聯網相比,產業互聯網領域企業的運營存在著很大的不同。

消費互聯網主要是個人的購買行為,可能會存在非理性消費的情況。但產業互聯網中的消費行為都是企業級的消費,買家是理性的。所以消費互聯網的一些打法比如燒錢補貼等,在產業領域很難奏效。

“2C用戶的忠誠度可以通過燒錢快速建立起來,但B2B用戶都是理性決策,平臺必須有價值才會得到認可。你必須要在交易、服務等各方面幫助提升效率,用戶才會使用。”王東說。

在鋼鐵電商領域,找鋼網主要用產業互聯網的方式解決三個效率問題:一是,解決買家、賣家交易效率問題。過去買家買鋼材需要打十幾個電話找不同的供應商進行詢價、比價,效率很低。找鋼網利用互聯網、大數據等技術,讓用戶只需打個電話委托或者在線提交訂單,找鋼網就能幫他找到想要的鋼材,并且比他自己找“更快、更精準、更便宜”。

二是,解決行業服務的效率問題。產業中除了賣貨之外還涉及服務,比如在鋼鐵行業,買家買完貨之后,還需要倉儲服務、加工服務、物流服務、供應鏈金融服務。這4種服務對買家來說是剛需,找鋼網平臺整合了大量線下的服務商,倉儲、加工、物流公司都可以圍繞找鋼網平臺的交易展開服務。

三是,解決行業工作的效率問題。產業互聯網中的企業需要日常辦公軟件,以及與商務決策有關的數據化產品。以鋼鐵行業為例,基本上供應商大量都是使用十幾年前的ERP公司生產開發的東西,迭代比較慢,不符合現在行業的需求。

對此,找鋼網開發了一套支持應用場景豐富的系統,提供給行業供應商和用戶使用。“現在有1000多個行業供應商在使用我們開放的系統,同時我們找鋼數據產品下載量20多萬個。在產業互聯網行業,這個數據還是非常可觀的。”王東說,B2B行業不像2C行業那樣,有上億的用戶規模。鋼鐵行業是國家支柱產業,但流通端實際也就幾十萬企業買家和幾千家行業主要供應商。

王東強調,上述三個問題的解決,有著層層遞進的關系。首先是平臺能夠解決買賣交易效率的問題,然后平臺上才會積累大量的用戶和交易。當平臺有了大量的用戶之后,才有資格去整合上下游的資源,讓更多的服務提供者參與其中,解決行業服務的效率問題。

當平臺繼續深入理解用戶需求、行業痛點,并積累一定的數據量之后,才可以針對性的開發系統,幫助上下游的用戶提高他們的交易效益和服務效益。對找鋼網來說,交易、服務、工作,產業互聯網這三方面效率問題的解決在同步進行。

構建多重盈利模式

這三方面痛點的解決為企業帶來了價值,同時也為找鋼網帶來對應的收益。據介紹,找鋼網目前的收入主要來自三部分,一是交易產生的收入,這是收入中所占比例最大的部分。二是倉儲、加工、物流、金融公司為客戶提供上下游服務后的利潤。

三是行業辦公軟件系統的收費。王東表示,找鋼網未來將把整個開發系統變成工業云,讓用戶可以登錄系統進行日常工作和管理。工業云現階段將只針對鋼鐵行業,在積累經驗后,或將應用于其它相關行業。

“找鋼網始終是一家輕公司、一家依靠科技+服務手段推動產業互聯發展的企業。我們連接產業上下游的各種資源,做好服務,但不會什么都包攬在自己身上干。”王東強調說。找鋼網的自營交易比例為20%,公司小規模的進行自營,也主要是想深入到產業鏈中,加深對行業和用戶痛點的理解。

“今年一季度,公司幾塊業務都在大幅增長。”王東說。中國現在每年市場上9億噸鋼鐵的交易量,找鋼網平臺的交易量在市場中占比不到10%,公司爭取在2019年實現3000萬噸交易規模。行業的天花板很高,交易流通和附加服務始終是有價值的。

在發展自身業務的同時,找鋼網也對外部10個左右項目進行了天使投資,具體包括找油網、秒加天然氣、零件幫等。其中成長較好的項目如找油網,已經從被投時1000萬人民幣的估值上漲至現在數億美元的估值。

“我們的投資是要追求產業協同效應的,比如我對投資與能源有關的行業比較有興趣,所以我們投了做柴油B2B的找油網,以及做天然氣B2B的秒加天然氣。因為所有B2B行業都要使用這兩種燃料進行運轉,所以這是我們的一個提前布局,希望以后能發揮產業協同效應,”王東說。

對于今年的發展計劃,王東表示,隨著產業互聯網發展的逐漸深入,找鋼網不斷嘗試滿足企業對效率越來越高的追求。為了提高平臺效率,找鋼網今年提出了“一全七快”的戰略,即貨物全、報價快、下單快、提貨快、配車快、結算快、發票快、賠付快。

其中,如報價快是指,跟2C的消費品不同,B2B的大宗商品尤其是鋼材的價格是不斷變動的,這就要求平臺能夠迅速的反應市場的價格變化。只有報價快一些,買鋼材的人才能捕捉到市場的機會。下單快包含支付等各個環節,只有平臺越快,用戶才能避免價格波動,鎖定成本。結算快指在結算環節,買家希望能夠更快結算,這樣也節約自己財務人員的時間,提高財務效率和資金周轉率。

賠付快指一旦出現了質量異議,平臺可以快速幫助用戶從上游(鋼廠、供應商)那里獲得合理的賠償。通常買家想拿到賠付需要兩個月甚至半年的時間反復取證、確認、溝通等。而找鋼網目前對小概率發生的質量異議的提報、賠付流程大部分可控制在1個月之內。不同等級的會員還可以享受找鋼網的“閃賠服務”。

“其實這背后需要投入的東西非常多,需要在管理上、運營上、客戶維護方面,特別在技術開發方面投入很多的東西來支撐給客戶的承諾。”王東說。

近期,找鋼網利用平臺積累的大數據資源和語音技術,開發出了這一產業互聯網第一款人工智能商業助手——@胖貓。用戶可以向@胖貓提出各種行業問題,比如上海今天螺紋鋼多少錢、最近螺紋鋼走勢怎么樣等,期現貨基差多少,鋼廠庫存、社會庫存數據等。@胖貓會迅速給出數據、圖表等答案,為用戶提供全場景的行業數據服務,幫助行業內企業提高商業決策的效率。找鋼網將@胖貓免費開放給產業鏈上下游用戶使用,希望用人工智能和大數據來推動鋼鐵行業的智能制造和智能商業的發展步伐。

以上的種種探索和嘗試,在某種程度上也昭示著找鋼網是一家有著科技互聯網基因的公司,它也希望始終以這樣的姿態在鋼鐵這個最為傳統的工業行業存在。

來源:財經網

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