《鋼鐵電子商務平臺用戶評級規范》團體標準在滬發布

發布時間:11-2716:57

11月19日,上海市鋼鐵電商領域的首個團體標準《鋼鐵電子商務平臺用戶評級規范》(以下簡稱“《規范》”)在上海浦東發布,上海市商務委劉敏副主任、上海市市場監督管理局周勤副處長出席并參加標準發布儀式。上海市浦東新區電子商務行業協會黃岳秘書長對標準進行了解讀。

《規范》由上海市浦東新區電子商務行業協會牽頭制定,上海市質量和標準化研究院、歐冶云商股份有限公司、上海鋼銀電子商務股份有限公司、上海找鋼網信息科技股份有限公司等單位共同起草,旨在促進鋼鐵電子商務平臺用戶評級標準化,保障各方參與主體權益,強化平臺及其用戶自律。《規范》的發布和實施將對規范行業準則,引導行業發展起積極的推動作用。

《規范》適用于鋼鐵電子商務平臺經營者對用戶評級的規范管理。明確了用戶評級的基本要求、身份認證要求、經營行為要求、評級管理要求以及評級應用要求。

《規范》強調了針對不同的平臺用戶,根據其交易、倉儲加工、運輸等不同業務確定不同的經營行為評級指標。交易用戶按照買賣雙方的交易行為要素和履約行為要素確定評級指標;倉儲加工用戶和運輸用戶則按照基礎能力、服務水平、管理能力維度確定評級指標。

針對鋼鐵電子商務平臺各參與主體關注的重點問題,《規范》對用戶的評級應用及評級管理中的爭議解決做出了規范要求。平臺經營者根據用戶評級給予不同的用戶權限,對外輸出信息時在保證用戶權益同時共享評級信息,同時建立用戶評級作弊識別機制、爭議解決機制,做到靈活、公平、公正、及時的解決問題。作為團體標準,《規范》也充分適應市場需求,在操作細則方面為平臺經營者根據自身特點確定用戶評級規則和評級方式預留了空間。

鋼鐵電商平臺是鋼鐵領域互聯網化的新興交易模式載體,其具有較高的專業性和創新性,隨著產業互聯網的不斷深化,也對鋼鐵電商平臺生態體系的標準化運作提出了更高要求。開展鋼鐵電商平臺服務領域團體標準化研究工作,有助于發揮團體標準市場反應迅速、新技術結合緊密等優勢,在鋼鐵電子商務平臺的服務、運行和管理等方面,在較高水平上達成一定范圍內的行業共識,以此為契機,促進行業自律,引導鋼鐵電商行業高質量發展,也有助于提升行業內的標準認知水平。

在《電子商務法》深入實施的背景下,電子商務行業將進一步走向規范化發展道路。該《規范》發布實施是電子商務標準化的又一創新探索,將在實踐中逐步鞏固行業認同感,助力鋼鐵電商領域走上持續健康發展快車道。

來源: 中國產業經濟信息網

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